720全智能强效加湿净化器EP420
常见问题
1. 净化器的滤网多少钱,是整体的,还是几个的那种?
您好,机器内有三层滤网,整套售卖,售卖价格是300元。
2. 空气净化器总是连不上网/联网超时?
您好, 请您按下面的方法尝试一下:
  • 请先确认您使用的网络是2.4G的网;
  • 请确认您是在净化器插电开机状态下进行的操作;
  • 同时长按设备顶部“负离子”和“杀菌”键后,设备屏幕wifi指示标有无闪烁,如无闪烁,请按时间稍长一些,听到“滴”声后即可;
  • 再请确认手机与设备是否是使用同一个网络;
  • 请将设备与路由器的距离保持在一米以内;
  • 建议修改一下路由器的基础设置,如:频宽修改为20,信道修改为11,重启一下路由器再尝试;
如果您按上述方法操作过还是无法连接wifi,请告知一下您路由器的具体型号,向技术部门反馈一下,稍后会尽快为您解决,请耐心等待,谢谢。
3. 扫描二维码之后没有推送通知,请问如何进行下步?
您好,请您查看一下微信-我-设置-设备里面有没有EP420的净化器?
  • 如果有,请用另一个微信账号扫描一下机身上的二维码进行绑定,然后再用您现在的微信号重新扫描绑定就可以收到绑定的成功通知。
  • 如果没有,请稍等,我们向技术部门反馈一下,稍后会尽快为您解决,请耐心等待,谢谢。
4. 环境宝检测的空气湿度和净化器上显示的差了10%?
您好,湿度建议您以环境宝为主,净化器上的可以作为参考,净化器检测数值会受机器本身的影响。
5. 风叶不能很好的打开,风叶在高风速时打不开,关机时是开着的?
您好,请在开机时用手掰一下,掰完后再关机,再开机运行看看,原因可能是风扇里马达卡住了;
如果不行,请尝试进行步进电机0点校正,在设备上电关机的状态下按风速键5次(将会听到一声按键音)后将关闭风叶,重新操作即为开启风叶;
如果还是不行请将设备邮寄给我们进行检测。
720全智能强效加湿净化器EP420
产品介绍

720全智能强效加湿净化器,超省心的洁净空气净化器。720全智能强效加湿净化器,适用于50平米以内,CADR值420m³/h,6分钟即可将20平米的房间净化一次,8重滤网防护,无雾加湿,润化空气。